La responsabilité de Colis Privé est engagée dans deux cas de figure : Un colis a été flashé par le service Colis Privé mais le destinataire ne l’a pas reçu. Je fais une réclamation et je l'ai appel tjrs rien. En tant que particulier ou entreprise, si vous avez choisi de faire appel à Colis Privé c’est sans doute pour ses nombreuses qualités de service, notamment sa rapidité dans la livraison de colis. Un colis pour lequel Colis Privé ne peut fournir de preuve de livraison à son client. En savoir plus Je n'ai pas reçu d'appel et j'ai pas recu mon colis. Je n'ai pas reçu mon colis 25 juin 2020 13:48; Mise à jour; S’abonner. Colis non recu et ligne non portabilisé ... Vous pouvez contacter le service client via message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au dimanche, de 9h à 20h (hors jours fériés) En espérant vous avoir aidé. Colis Privé vous enverra alors un mail pour vous stipuler l'adresse du relais et la date de livraison. les facteurs ? Votre question a été enregistrée avec succès. Transmission du patrimoine : tout ce qu'il faut savoir. Je me suis emportée un peu, pour vous prendre les sous, il n'y a pas de soucis. -j ai reçu la réponse d orangeconnex, ils m ont communiqué le nom du prestataire (Colis privé) et le numéros de traking locale: NP000020083722450.-j ai vérifié avec le numéros de traking locale sur le site www.colisprive.fr, le site affiche que le colis est livré le 10 mars.-J ai contacté Colis privé … Shop boohoo's range of womens and mens clothing for the latest fashion trends you can totally do your thing in, with 100s of new styles landing every day Hello J'ai voulus refaire une vidéo ou j'ouvrais le colis que j'avais reçue, cette fois ci c'est la marque Boohoo, Voila j'espère que ça plaira boohoo est la boutique en ligne de prêt à porter à ne pas manquer. Réponse 5 / 9. Location, Bonjour, j'ai passé une commande "maxims" chez showroom privé n° 25136524 le 21/11, livraison prévue au plus tard le 17 décembre 2013. Je vous remercie encore pour vos précisions. Colis Privé : Suivi de Colis. - vol de colis - colis dégradés - colis encastrés dans les boîtes aux lettres - colis ouverts Je vous invite à signer cette pétition pour la demande pure et simple de fin du partenariat entre les sociétés Colis Privé et et les différents commerces français. J'ai même voulu faire passer un article dans le journal mais ça ne se fait pas, parait-il ! Bonjour, j’ai acheté un téléphone à un particulier il y a plus de 2 semaines (paiement par virement bancaire) et je n’ai toujours pas reçu le colis. N°Colis Privé 2M0000061057 En effet malgré les impressions écrans jointes je n’ai pas reçu cette commande. Pouvez-vous me dire où et mon colis. …). Celle-ci m'a alors dit qu'elle allait mener une enquête afin d'en savoir plus. Si la réclamation n’aboutit pas, les clients peuvent saisir le médiateur du groupe La Poste en ligne ou par lettre (Le Médiateur du Groupe La Poste, 9 rue du Colonel Pierre Avia, CP D 160 75757 Paris Cedex 15). Êtes-vous d'accord avec la note 4 étoiles de Colis Privé ? Nous sommes le 16 avril, soit 30 jours après la commande, et je n’ai toujours pas reçu mon colis. 52 réponses Faux et archi-faux, juriste ou pas, seules les informations de flashage de la poste font foi ! Votre accusé de réception du 23/10/2019 : Madame, Monsieur, Merci d'avoir contacté notre service clientèle. Mais il y a une chose qui a toujours été problématique et le reste encore aujourd’hui, c’est tout ce qui concerne la livraison. Les clients ont le droit à la parole, c'est nous qui payons. Répondre. D’autres recours sont possibles. ... Donc j'appelle pixmania, qui n'a jamais reçu le mail de colis privé donc il ne peut rien faire pour moi tant qu'il n'ont le mail de colis privé. Les informations recueillies sont destinées à CCM BENCHMARK GROUP pour vous assurer l'envoi de votre newsletter. banque, Vous avez de la chance, vous êtes tombé(e) sur un pénaliste pointu. assurances, moi aussi, ma soeur m'a envoyé un colissimo - soit-disant livré - mais que je n'ai jamais reçu. Modifiez vos informations ou signalez un changement : - sur le site Colis Privé lors de la planification d’un second passage Boohoo colis non reçu. Achat entre particulier - colis non reçu. colis non reçu. Modifié par Jacques92 le 27/07/2012 à 21:28, Modifié par Jacques92 le 26/07/2012 à 21:40. Pour information, mon colis a été envoyé par Mondial relay fin décembre. Bonsoir, je vous contacte car j'ai un gros soucis... Réclamation / avis Colis Privé : Problème de livraison non reçu, Re: Réclamation / avis Colis Privé : Problème de livraison non reçu, Livraison de colis - Un délai supplémentaire pour émettre des réserves, Garantie légale de conformité - Vos questions, nos réponses, Achats sur Internet - Vos recours en cas de litige, Coronavirus et achats en ligne - Ce qui change en période de confinement, Questions fréquentes / Contacter l'UFC-Que Choisir, Conditions générales d'abonnement "payant" à QueChoisir.org, Droits de reproduction et de diffusions réservés © Union fédérale des consommateurs - Que Choisir 2019, Association indépendante de l'Etat, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951, Actus, tests, enquêtes, réalisés par des. . Taux de livraison au 1er passage (octobre 2020) 2500. livreurs sous-traitants La prochaine fois que j'arrive à voir le livreur je le féliciterai lui et ses collègues pour leurs super travail. La législation juridique et financière évolue en permanence... Guide pratique des Donations & Successions, Prélèvement à la source : modifier le taux, Dictionnaire du droit : tous les mots-clés de A à Z. Si vous attendez un colis qui n’arrive pas, commencez par contacter l’expéditeur du colis afin de vérifier avec lui qu’il a bien utilisé les services de La Poste (et non ceux d’un autre service de livraison) et demandez-lui une preuve d’envoi du colis La Poste. En cas de méconnaissance par le professionnel de ses obligations et de la résolution du contrat de vente, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, en vertu de l' … Pour un colis livré mais pas reçu, vous pouvez joindre nos conseillers au : 0809 801 525 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. justice, Si vous envoyez un colis, conservez la … Ajouter un commentaire, 24854 internautes nous ont dit merci ce mois-ci, Pour mieux gérer vos finances et mieux défendre vos droits, restez informé avec notre lettre gratuite. Bonjour, J'ai fait une commande récemment sur votre site internet. (Ici Showroomprive ) tu dois donc contacté leur service client afin de trouver une solution à ton problème. Que dois-je faire ? Pour connaitre le statut et l’emplacement de votre colis dans la chaine de transport, il vous suffit d’entrer votre numéro de colis ou votre numéro d’avis de passage directement dans l’espace ci-dessus prévu à cet effet. Numéro de suivi C8000074525326500 et C8000076157826500. formalités, Qui vole ces colis ? Bonjour la Banque Postale !! Hier, 15 avril, Colis privé me signale - de façon mensongère - que mon colis a été livré. Depuis le 17 avril le site Shein m'indique que mon colis a été livré par la société "colis privé". Dictionnaire du droit : tous les mots-clés de A à Z. Découvrez ce que 31 639 personnes ont écrit jusqu'ici, et partagez votre propre expérience. par nicolasalice » 27 Décembre 2012, 19:03 . En cas de colis non reçu tu dois t'adresser à ton vendeur. Obtenir réparation pour le colis en retard ou non livré. Merci. Pourrait-on avoir des statistiques sur le nombre de colis soit-disant livrés mais non reçus ? Sur la plupart des sites internet vous trouverez généralement une rubrique contact où vous pourrez rédiger un email au vendeur ou si c’est votre jour de chance, l’accès à un n° de téléphone non surtaxé. LA QUALITE DE SERVICE COLIS PRIVE C'EST. Pour savoir l'adresse, contactez par téléphone le service client,. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d’en demander l’effacement dans les limites prévues par la loi. Le 09 mars Madame, Monsieur, Notre Société, Colis Privé, a … Commande showroom privé jamais recu ... C'est donc à lui de faire les démarches pour retrouver le colis. Délai moyen de livraison en J+2 (octobre 2020) 42 millions. Bonjour à tous, J'ai un problème avec un colis que je n'ai pas reçu. Colis "livré" non reçu, que faire ? Or, comme toute entreprise en plein développement, de rares incidents peuvent survenir lors de l’acheminement de votre marchandise. Suite à ma quatrième réclamation, j’ai reçu un appel de ce numéro et un message … Quand ces deux cas de … 2. Groupe qui vous permet de vous exprimer en publiant vos témoignages et mécontentements suite au service du transporteur colis privé. Important : Pour les colis VINTED, nous vous vous invitons à formuler votre demande directement auprès de … Colis privé : les colis qui n'arrivent pas a 1 824 membres. Je demandé une lettre de justification est ils ont noté encore une fois livré le 03/07/2020. En savoir plus sur notre politique de confidentialité Bonjour je commandé 2 colis sur aliexpress et le colis privé à noté livré sur leur site mais je rien reçu. ivraison comprend le recommandé avec la délivrance contre signature. 23/10/2019 je me plains à vos services par email que je n'ai pas reçu mon colis . Le vendeur devait me livrer le colis en recommandé et contre signature hors il n'a pas mis à jours sont prix et au lieu de me contacter suite à son erreur, il a préféré me l'envoyer en colissimo normal. vacances, Suite à une commande non reçu que j'ai acheté auprès d'un particulier par le biais de leboncoin, j'aimerais que vous me dites quels sont les moyens qui sont à ma disposition pour me faire rembourser cette commande. consommation, ... Avis de décès, Carte de voeux, Bricolage, Coloriages, Cinéma, Coiffure, Cuisine, Déco, Dictionnaire, Horoscope, Jeux en ligne, Programme TV, Recettes, Restaurant, SMIC, Test débit, Voyage, Signification prénom. - un colis non reçu ; - un autre produit postal non reçu. Je contacté le service client de colis privé ma dit que les colis sont perdu. ) Je me rends ce jour là au point relais et pas de colis pour moi 7. Si vous souhaitez connaitre votre numéro de colis, celui-ci se trouve sur le bon de dépôt du colis en question. Non déposé en point relais 20 euros Perte physique du colis 150 euros Colis non scanné présent dans le véhicule 50 euros Colis endommagé 50 euros Via ces grilles, les sous-traitants sont fortement découragés à ne pas livrer les colis, les voler, ou les endommager. Bonjour Tio, oui j'ai bien fait toutes les démarches qu'il fallait. Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. de colis livrés en 2018 95,72%. Nous allons voir les différents cas de figure pour l… J'ai bien été averti de l'expédition de mon colis le 11/12/2013 pour une livraison en relay. Jai recu un mail qui me dis que ma commande a bien ete livrée pourtant je n'ai rien recu. Le samedi 17 Mai 2008 à 17:55. deltaplan . En conséquence, (art 1315 du code civil) il est responsable, Donc il doit vous rembourser la différence 4. Mais le vendeur en a t il la preuve qui vous a livré, que vous avez reçu le colis, non. 0 Likes Il n'est pas trop tard, rejoignez la communauté ! Car dans le seconde hypothèse il sera simple de montrer que la poste n'a pas fait son travail et ainsi obtenir une indemnisation. Colis perdu : le vendeur est responsable de la bonne réception par le client.